差距逐漸拉平 跨境電商要用新零售卡位了

過去幾年，經(jīng)歷了政策變動(dòng)的洗淘以及巨頭入場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)瓜分之后，跨境電商行業(yè)已然進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的高速發(fā)展階段。

在市場(chǎng)認(rèn)知、商品能力逐漸被拉平的今天，跨境電商玩家們正試圖通過布局新零售完成新一輪卡位。億邦動(dòng)力網(wǎng)整理了幾個(gè)典型的嘗試，帶大家看看它們都有哪些玩法。

豐趣海淘——走向線下

近日，豐趣海淘推出智能無人便利店“Wow！”，結(jié)合豐趣海淘的物流網(wǎng)絡(luò)，將來自8個(gè)國家的千種商品展示在消費(fèi)者面前，其中跨境商品占比超過80%。除了一般商品和跨境商品兩個(gè)維度，Wow！還將商品放在了各個(gè)場(chǎng)景中，如亞洲零食飲料“亞洲style”、針對(duì)職場(chǎng)的“偷個(gè)閑”、面向兒童青少年的“我還是個(gè)寶寶”、全球美食“地球村”等。

事實(shí)上，這已經(jīng)不是豐趣海淘第一次走向線下。此前，豐趣海淘還與線下零售新物種速懶鮮生牽手，開放雙方的用戶體系，用不同距離的物流能力互補(bǔ)，持續(xù)探索用服務(wù)黏性來連接用戶的場(chǎng)景。

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，除了對(duì)外合作以外，豐趣海淘本身的新零售布局包含三類：大型體驗(yàn)店、智能無人便利店、喵購無人貨架。其中，大型體驗(yàn)店坐落在商圈內(nèi)，作為用戶的體驗(yàn)和購物空間；“Wow！”分布商圈、住宅圈，是線下網(wǎng)絡(luò)的分倉點(diǎn)，收集銷售數(shù)據(jù)及時(shí)補(bǔ)貨；末端有企業(yè)喵購無人貨架，零距離服務(wù)企業(yè)員工。三者從品類繁多的商品“池”到精選商品“庫”，自上而下層層滲透，全方位支撐復(fù)合型新零售業(yè)態(tài)。

達(dá)令——重新定位

達(dá)令創(chuàng)立于2014年，向中國消費(fèi)者提供全球好貨（包含跨境電商業(yè)務(wù)），而達(dá)令家則是達(dá)令體系內(nèi)的新品牌，覆蓋化妝品、輕家居和創(chuàng)意生活配飾等。自去年4月8日跨境新政出臺(tái)后，跨境電商行業(yè)忽遭震蕩，大批資本撤離、平臺(tái)轉(zhuǎn)型、甚至倒閉，而達(dá)令家則憑借著更加精準(zhǔn)的定位“佳人經(jīng)濟(jì)”逆勢(shì)而上。

達(dá)令創(chuàng)始人齊燕表示，達(dá)令家的核心從來不是跨境電商，其背后的邏輯是了解女性消費(fèi)行為及她們關(guān)聯(lián)的生活態(tài)度，提供她們需要的體會(huì)，齊燕將其瞄準(zhǔn)的這批追求生活品質(zhì)的年輕女性稱為“佳人”，達(dá)令家的根本就是“佳人經(jīng)濟(jì)”。

事實(shí)上，自2016年起，達(dá)令家就已經(jīng)開始下沉線下深耕女性市場(chǎng)，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行線下女性消費(fèi)入口的梳理與合作，進(jìn)行地毯式溝通與合作，建立系統(tǒng)。這些線下消費(fèi)入口都以女性消費(fèi)為主，以二三四線城市為主體力量。據(jù)介紹，通過線下系統(tǒng)化的聚合這些核心用戶，達(dá)令家已經(jīng)低調(diào)打造了國內(nèi)最大的專著年輕女性消費(fèi)的聚合平臺(tái)。

美圖美妝——技術(shù)應(yīng)用

今年10月，美圖公司推出了以跨境電商為主，結(jié)合一般貿(mào)易的垂直美妝電商平臺(tái)。值得關(guān)注的是，剛剛上線的美圖美妝就引入了皮膚測(cè)試和AI等創(chuàng)新科技，提升產(chǎn)品的價(jià)值。

在國內(nèi)，美圖是在AI方面運(yùn)用得較為成熟的企業(yè)之一。美圖影像實(shí)驗(yàn)室MTLAB深耕影像技術(shù)多年，其通過對(duì)大量人像照片的處理，不斷優(yōu)化美顏算法。而美圖美妝的AI技術(shù)應(yīng)用，主要是“皮膚測(cè)試”功能，再以用戶的膚質(zhì)、消費(fèi)能力、行為習(xí)慣等為參考，合理地為其匹配商品。據(jù)悉，美圖美妝上線后，在以每個(gè)月400萬用戶的增長速度成長，截至雙11已完成了近2000萬次的皮膚測(cè)試。

根據(jù)相關(guān)調(diào)研，66%用戶在選購化妝品時(shí)會(huì)考慮產(chǎn)品的功效，但缺乏準(zhǔn)確、專業(yè)的參考標(biāo)準(zhǔn)，美圖美妝一鍵測(cè)膚就是為了解決這一問題。此外，美圖美妝還在測(cè)試AR虛擬試妝技術(shù)，預(yù)計(jì)明年初正式上線，屆時(shí)也會(huì)運(yùn)用到線下（如在化妝品品牌實(shí)體店中展示AR效果）。

西有全球好店——合作新物種

據(jù)了解，銀泰商業(yè)旗下全渠道時(shí)尚零售商Shoplinq（西有全球好店）的定位是購物中心里的品牌集合店，同時(shí)擁有線上平臺(tái)和線下兩種渠道。

今年10月，Shoplinq聯(lián)合設(shè)計(jì)師品牌MAISONBLANCHE、家具品牌LOST&FOUND、文創(chuàng)品牌OWSPACE等在北京銀泰推出“黑白顛倒”主題快閃店，參展品牌包括GUCCI、THOMBROWNE、LOEWE、MARNI、FENDI、GIVENCHY等一線奢侈品牌。在快閃店中，顧客不僅能夠買到國際品牌商品，還可以接受專業(yè)顧問的全身量體，獲得身材數(shù)據(jù)以及多品牌組合禮物等。

而在雙11前夕，Shoplinq又用同樣的方式在盒馬鮮生中完了一次快閃。Shoplinq與盒馬鮮生兩個(gè)網(wǎng)紅級(jí)零售新物種有著相同的創(chuàng)新基因，為了體現(xiàn)時(shí)尚感，Shoplinq邀請(qǐng)了攝影師及專業(yè)模特在店中拍攝了一組時(shí)尚大片，而消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)也可以參與現(xiàn)場(chǎng)打印照片等互動(dòng)。

后記：根據(jù)易觀數(shù)據(jù)，今年第二季度中國跨境進(jìn)口電商規(guī)模近千億，同比上漲35%；QuestMobile報(bào)告顯示，2017年9月跨境電商行業(yè)用戶規(guī)模突破2000萬，同比增長率40.6%。只是，相關(guān)報(bào)告中的領(lǐng)頭玩家都被巨頭占領(lǐng)，這意味著跨境領(lǐng)域中的創(chuàng)業(yè)企業(yè)機(jī)會(huì)將越來越少。有業(yè)內(nèi)人士之處，這類企業(yè)有兩個(gè)突破的方向，一是在終端創(chuàng)造更多和消費(fèi)者交互的場(chǎng)景，另一個(gè)則是在供應(yīng)鏈端獲得提供更多商品的能力。