4個月收獲10000注冊用戶，輕芒是怎么玩轉(zhuǎn)內(nèi)容型小程序的？
這是有潛力小程序的第四期。
【有潛力·小程序】旨在報道所有有潛力的小程序項目，也歡迎好玩的小程序留言報名，報名方式見文末。
本期，我們邀請到的分享嘉賓是輕芒聯(lián)合創(chuàng)始人王俊煜。
曾經(jīng)，有許多人說微信小程序并不適合做內(nèi)容平臺，微信已經(jīng)有了公眾號這個內(nèi)容生態(tài)，小程序中的內(nèi)容不能分享到朋友圈，內(nèi)容不能有效傳播，用小程序做內(nèi)容是最浪費資源的做法。
但是王俊煜卻有不同的看法。
作為前豌豆莢CEO，他有一套自己對于產(chǎn)品趨勢和內(nèi)容分發(fā)的理解，他認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)未來的趨勢是降低用戶交易成本，如何篩選好內(nèi)容，如何做好內(nèi)容分發(fā)才是關(guān)鍵，是否開放朋友圈都是細節(jié)問題。
產(chǎn)品介紹
目前王俊煜在微信小程序生態(tài)中，共布局了兩款產(chǎn)品。
輕芒雜志——一個定位為高品質(zhì)內(nèi)容的興趣閱讀產(chǎn)品，目前提供 14 個興趣大類、超過 100 本興趣雜志，2017年1月“輕芒雜志”微信小程序上線，目前用戶每天在“輕芒雜志”小程序中的停留時間超過7分鐘，平均瀏覽達到18.6頁。
輕芒小程序+——一個可以免費為內(nèi)容創(chuàng)作者生成小程序的工具，用輕芒小程序+生成的小程序可以自動完成跨平臺內(nèi)容同步，同時讓用戶之間在小程序中發(fā)生互動，包括一起讀、一起聊，定制付費功能，目前已經(jīng)有超過 10000 家注冊用戶。
人物介紹：
王俊煜 輕芒聯(lián)合創(chuàng)始人，豌豆莢聯(lián)合創(chuàng)始人、前 CEO
2007年畢業(yè)于北京大學(xué)元培學(xué)院，畢業(yè)后在 Google 用戶體驗團隊任職，2010 年初創(chuàng)辦豌豆實驗室，2016 年底創(chuàng)辦輕芒雜志。
劃重點：
1、傳統(tǒng)應(yīng)用商店解決的是：收費難、發(fā)現(xiàn)難、安裝復(fù)雜這三件事，目前這三個問題已經(jīng)并不存在，難點在于用戶不愿意下載 App，而小程序的免下載、免安裝，讓產(chǎn)品的淺度用戶可以更方便地體驗到內(nèi)容和服務(wù)，降低用戶的交易成本。
2、小程序和 App 分別滿足用戶在不同場景下的內(nèi)容消費需求，內(nèi)容的呈現(xiàn)形式在小程序中非常重要。
3、每天可以找到幾萬篇內(nèi)容，但是80%的內(nèi)容都不能用，應(yīng)該用人工+算法的方式來篩選內(nèi)容，完成好內(nèi)容的分發(fā)。
4、通過對內(nèi)容的認(rèn)同來建立社交關(guān)系，而不是通過社交關(guān)系在內(nèi)容產(chǎn)品里建立共識，社交是為內(nèi)容服務(wù)的一種工具，讓用戶成為內(nèi)容最后的審核者。
以下為王俊煜采訪，騰訊創(chuàng)業(yè)整理發(fā)布：
1
小程序的根本是降低了用戶交易成本
對于是否開放朋友圈分享
只是細節(jié)問題
曾經(jīng)在做豌豆莢時，我思考過一個問題，什么是應(yīng)用商店，應(yīng)用商店有什么意義，后來我發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用商店其實解決了傳統(tǒng)軟件分發(fā)的三個問題：
1、讓生產(chǎn)商收費和用戶付費變得更簡單：傳統(tǒng)軟件要買 Adobe、PhotoShop，甚至要去線下買光盤，然后拿到列號再輸進去，應(yīng)用商店簡化了這個過程。
2、可以讓用戶發(fā)現(xiàn)更多有意思的應(yīng)用，節(jié)省了用戶找應(yīng)用的時間。
3、降低了應(yīng)用安裝過程中的技術(shù)成本，在AppStore之前要安裝一個應(yīng)用，需要下載一個ESE，或者一個安裝包，隨后在安裝過程中需要尋找各種路徑，完成各種協(xié)議，而AppStore大幅度優(yōu)化了這個過程。
但是，隨著應(yīng)用商店的發(fā)展，我們在做 App 分發(fā)時，發(fā)現(xiàn)一個最大的問題：用戶越來越不愿意下載應(yīng)用，對于用戶來說他只是想簡單的使用一個服務(wù)，但是卻要下載一個App，同時，以前16G的手機是主流，用戶下一個就要刪一個，對于用戶來說，這是一個交易成本很高的事情。
在當(dāng)時我們便判斷未來會誕生一個比App更有效率的東西，而我們的團隊也進行過嘗試，讓用戶在一個頁面便可以完成多個功能，但是后來這個產(chǎn)品沒有做成，而微信團隊把它做成了。
從現(xiàn)在來看，AppStore的收費、發(fā)現(xiàn)、安裝這三個事情在今天的技術(shù)條件下已經(jīng)可以做得更加簡單，而小程序又在做降低用戶交易成本的事。
而這也可以回答，小程序還不太適合做內(nèi)容這個問題。
我覺得小程序整個大的方向是它能夠降低用戶使用的成本，只要大方向是趨勢，那么其他的朋友圈開不開放，只是細節(jié)。
2
用戶行為是挑選內(nèi)容的一種重要依據(jù)
應(yīng)該通過人工+算法結(jié)合
來完成內(nèi)容篩選
目前，市面上有許多興趣閱讀產(chǎn)品，我覺得都挺好的，但是我和他們的定位都不一樣，從一開始做輕芒時，我想的便是為用戶帶來適合 Ta 的高品質(zhì)的內(nèi)容。
而要做這樣的事情，內(nèi)容推薦，以及內(nèi)容篩選便非常重要。
在輕芒雜志全新版本中，我們開始根據(jù)用戶的行為來判斷用戶喜歡什么樣的內(nèi)容，其中最重要的便是通過“馬克”這個功能，來判斷用戶喜歡哪種內(nèi)容，如果他對某句話用“馬克”留下了標(biāo)記，并批注內(nèi)容，那么，這種行為會成為我們在內(nèi)容推薦上的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。
我?guī)缀鯊膩聿豢袋c擊率和用戶的停留時間，我們的出發(fā)點是看用戶使用“馬克”留下了什么內(nèi)容，這些內(nèi)容是用戶在這篇內(nèi)容中學(xué)到的東西，在未來可以為他們提供幫助，而這也是我們的產(chǎn)品定位——讓用戶對整個世界的理解能夠多一點點。
而在內(nèi)容的篩選上，其實每天出現(xiàn)在編輯池里的內(nèi)容有幾萬篇，但是大部分的內(nèi)容都是質(zhì)量不那么好的內(nèi)容，但目前市面上所有的興趣閱讀產(chǎn)品在內(nèi)容篩選及推薦上，要么是純算法，要么是純?nèi)斯ぁ?/p>
純算法，大家都覺得是特別俗的東西。純?nèi)斯ぃ蠹矣X得質(zhì)量有保證，但是速度、對讀者的理解能力又跟不上。
所以，我們覺得一定有一種方法可以取兩者之所長，我們現(xiàn)在就在摸索怎么樣既有人工的力量，又可以用算法解決人工的一些體力活，重復(fù)性的工作。
輕芒雜志全新版本是通過馬克來挑選出好內(nèi)容的。用戶馬克過的內(nèi)容，無論是一篇文章，還是文章中的一句話、一段文字或者一張圖片，輕芒雜志全新版本會自動設(shè)別這些顆粒度更小、用戶真正喜歡的內(nèi)容，并把它們挑選出來進行推薦。
無論是出于內(nèi)容的實用、休閑還是啟發(fā)，被馬克越多的內(nèi)容，就代表被更多人真正認(rèn)可，就越有可能被推薦。
基于馬克的好內(nèi)容挑選機制，和傳統(tǒng)推薦機制的不同之處在于，用戶不僅需要點擊閱讀文章，更需要在文章中進行馬克。這考量的不是文章的熱度，而是用戶對文章內(nèi)容真正的喜歡和內(nèi)容價值的認(rèn)可。
3
內(nèi)容的展現(xiàn)形式非常重要
小程序和App滿足用戶
不同場景下的閱讀需求
考慮到不同的產(chǎn)品滿足不同的用戶需求，在我們團隊里，我們把產(chǎn)品做出了區(qū)隔，小程序的內(nèi)容碎片化更多，用戶即使只有 3 分鐘，打開也能看到高質(zhì)量的內(nèi)容；如果想有更深度地使用體驗，App 就會更合適一些。
在早期，許多用戶對我們有些誤解，認(rèn)為輕芒雜志中的內(nèi)容都是長內(nèi)容，這樣的理解與我們的初衷有些誤差，高品質(zhì)內(nèi)容并不等于長內(nèi)容。
目前，我們在嘗試把內(nèi)容碎片化，讓短內(nèi)容能在小程序中出現(xiàn)得更多，其次在小程序中，我們的內(nèi)容呈現(xiàn)形式也有相應(yīng)的調(diào)整。
目前我們借鑒了傳統(tǒng)雜志的表現(xiàn)方式。在每個雜志的前面用快訊、圖片、圖集，到中間才是封面故事，這樣由短到長、由淺入深的閱讀節(jié)奏。
目前，我們所有的產(chǎn)品功能，都會先在微信小程序端嘗試，穩(wěn)定后再放到App中。
（雜志式的排版，以及碎片化閱讀）
4
小程序是微信公眾號的補充
用小程序來嘗試社交閱讀
從我個人來看，我認(rèn)為小程序是對微信公眾號的一種補充。
同時，我認(rèn)為并不是所有公眾號，所有內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者都需要小程序，需要小程序的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，一定是對內(nèi)容豐富度、對用戶的觸達有更高需求的人。
對于一些內(nèi)容公眾號來說，他們已經(jīng)在公眾號上積累的大批的粉絲，公眾號是基礎(chǔ)，但是微信公眾號發(fā)布內(nèi)容有限制，同時，粉絲與作者在微信公眾號中的互動也比較差。而小程序便能解決這兩個問題。
所以我們布局了另一款工具產(chǎn)品“輕芒小程序+”，這款產(chǎn)品可以幫助內(nèi)容創(chuàng)作者免費生成小程序。除了基礎(chǔ)的內(nèi)容同步和呈現(xiàn)，我們上線了“一起讀”、一起聊等互動功能和付費社區(qū)。其中，“一起讀”可以讓多個用戶對同一篇文章進行同步批注和分享，適合微信群的使用場景。
對于有的公眾號來說，他會舉辦一些活動，例如：邀請“大V”分享最值得看的東西，但在分享的過程中，公眾號上粉絲的討論只能通過留言放出來，及時性，內(nèi)容指向性都不夠好。但是通過“一起讀”這個功能中，便可以用一種批注的方法，來完成討論，及時交流。
在與浙江衛(wèi)視的合作中，我們通過“輕芒小程序+”幫助浙江衛(wèi)視生成了一個小程序，用戶可以在看同部電視的情況下，以不添加好友的方式，通過微信搖一搖的功能，進入浙江衛(wèi)視小程序，來跟天南海北的用戶一起聊天。
在雙11當(dāng)天有超過 50 萬人次通過“搖一搖”的方式訪問浙江衛(wèi)視小程序，高峰時期有 11 萬多人同時在線聊天。同時添加了投票互動，用戶可以邊看電視邊給表演嘉賓投票。
而在跟“單讀”合作的時候，我們還探索了一些“社交閱讀”的趣事。
我們在北京的 3 家「單向空間」書店中，各自放置了一臺聯(lián)網(wǎng)的打印裝置。用戶在小程序中閱讀《單讀》的內(nèi)容，只要馬克和批注了其中的段落，打印機便會自動將內(nèi)容打印出來。書店里的其他顧客，可以隨手撕一張來自陌生人的批注，夾到自己的書中。就這樣，以漂流瓶的方式，完成了內(nèi)容從線上到線下的輸入。
而這些互動，從本質(zhì)上來說是一個輕度的社交行為，在公眾號中無法完成，但是在小程序中則非常方便，我們對輕芒小程序+的定位，是從敘事的角度和內(nèi)容的角度出發(fā)為內(nèi)容創(chuàng)作者服務(wù)，而不是從分發(fā)模式和商業(yè)的角度出發(fā)。
目前，我們通過“輕芒小程序+”已經(jīng)有10000個注冊用戶，通過跟這些對內(nèi)容豐富和跟用戶的互動形式有更多想法的小程序合作而產(chǎn)生的運營方式、用戶洞察，是可以對所有通過輕芒小程序+ 生成的小程序提供幫助的。
而從技術(shù)成本上來說，做“輕芒小程序+”的技術(shù)成本非常低，我們沒有專門做“輕芒小程序+”的團隊，因為“輕芒小程序+”其實就是輕芒雜志的小程序，只是對外的界面看起來不太一樣，但是后臺99%的代碼是一模一樣的。
5
讓社交來為內(nèi)容服務(wù)
通過內(nèi)容篩選找到有共同愛好的用戶
在我們理解的社交關(guān)系上，應(yīng)該是首先對于某一件事情達成一致后，再建立社交關(guān)系，而不是通過社交來找到和我一樣的人。
曾經(jīng)我們做了一個實驗：我們邀請了許多用戶來用我們的產(chǎn)品或者是用其他閱讀產(chǎn)品，例如微信讀書里和社交、閱讀有關(guān)的功能，我們發(fā)現(xiàn)了一個問題：很多時候，讀者并不想在這些內(nèi)容中，看到自己的微信朋友，他覺得朋友的品位比他自己的差。
但同時，又不是每個人都想炫耀自己的品味，他們還是關(guān)心閱讀消費時自己的感受，所以他們不是特別想在這里面看到自己熟的人，因為他們覺得我只是認(rèn)識你，不代表你看的東西我就認(rèn)可。包括朋友圈一些刷屏文章其實很容易幫助我們?nèi)￡P(guān)很多人。
而這時，在同一本書或者同一篇文里共同愛好者可能比你隨機的在朋友圈里面找到的人還要更多一點，所以這些關(guān)系我們會用來做推介。還有有許多使用“一起讀”功能的也有很多是熟人之間的分享，這些人應(yīng)該說既是朋友，也可以說是半個知己，因為可能會一起來分享這些內(nèi)容。
所以在我們看來，社交關(guān)系是為內(nèi)容服務(wù)。